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PRODUCTOS REACONDICIONADOS

¿Qué y cómo son los productos reacondicionados de Kewayes?

Es un tipo de producto que proviene de devoluciones por parte de los clientes o artículos que han sido usados para realizar las fotografías de catálogo. Estos productos están revisados, reparados y catalogados según su estado y características por el servicio técnico oficial y se han vuelto a poner a la venta asegurando la total funcionalidad.

Ventajas al comprar un artículo reacondicionado en Kewayes:

  • Son más económicos que los nuevos.
  • Es mejor que un producto de segunda mano u ocasión.
  • La garantía es inferior al de un producto nuevo: en este caso, de un año.
  • Están “como nuevos” ya que han sido testados y evaluados antes de su comercialización.
  • Hay diferentes tipos de grados de reacondicionamiento.

¿Cómo evaluamos los productos reacondicionados?

Todos los productos son revisados por nuestro servicio técnico, asegurando el perfecto funcionamiento del producto y catalogados según los grados A y B.

Tipos de productos reacondicionados según su grado:

Grado A: como nuevo

  • Un producto como nuevo indica que está en perfecto estado, pero debido al embalaje no cumple con los estándares para productos nuevos.
  • Provienen de artículos devueltos por otros clientes o artículos usados para realizar las fotografías de catálogo y que nunca se han utilizado, o sólo tienen un uso escaso y defecto estético leve no apreciable a simple vista.
  • El embalaje es neutro o la caja original presenta algún golpe.
  • El color del producto puede variar del de la imagen.
  • Un producto seminuevo presenta leves signos de uso, con defectos estéticos o manchas y un perfecto estado de funcionamiento.
  • Son artículos ligeramente usados. Están restaurados y reparados por personal cualificado. Pueden faltar accesorios del producto poco importantes.
  • El embalaje es neutro o con golpes. 
  • El color del producto puede variar del de la imagen.

Grado B: seminuevo

  • Un producto seminuevo presenta leves signos de uso, con defectos estéticos o manchas y un perfecto estado de funcionamiento.
  • Son artículos ligeramente usados. Están restaurados y reparados por personal cualificado. Pueden faltar accesorios del producto poco importantes.
  • El embalaje es neutro o con golpes. 
  • El color del producto puede variar del de la imagen.

 


Preguntas frecuentes

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si no te encuentras satisfecho con un producto por cualquier razón, puedes devolverlo como establece nuestra Política de devoluciones. No obstante, debido a que los Productos Reacondicionados están sujetos a devoluciones y estado del producto solo podemos reemplazarlos según disponibilidad del stock en el mismo grado, por lo que si no podemos reemplazar te reembolsaremos el importe del mismo.

¿Tienen garantía del fabricante los productos reacondicionados?

Sí. La garantía de los productos reacondicionados es de 1 año a partir de la recepción del producto.

¿Qué disponibilidad de stock hay en artículos reacondicionados?

La disponibilidad está sujeta a las devoluciones y condiciones de los artículos. Por ello, nuestro inventario varía continuamente y no podemos predecir la disponibilidad.

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